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香港DHL

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产品详情

DHL:(中外运)敦豪国际航空快递有限公司 ,其实是全球快递行业的市场领导者之一,它可以寄达220个国家及地区,涵盖超过120,000个目的地的快递网络,帮助企业以及私人顾客提供专递及速递服务。DHL国际快递不论是文件或是包裹,不论是即日、限时或是限日送达,DHL国际快递都是可以提供满足您需求的服务。 

{价格说明}
1)DHL国际快递价格
♦  HKDHL价格可在网站上直接查询;
♦  HKDHL体积重量计算公式为:长cm X 宽cm X 高cm /5000,如果货物体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,二者取较大者。
2)DHL国际快递附加费
♦  偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为:3.6RMB/KG*(1+当月燃油),每票最低消费为170RMB*(1+当月燃油); DHL查询偏远网址 ,但最终均以DHL账单为准。如DHL账单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将向发件人补收此偏远费用,三个月内收取有效;
♦  燃油附加费:燃油附加费费率每月将随国际燃油价格浮动,以DHL网站信息公布为准;
♦  其他费用:纺织品许可证,MSDS证明等。
3)DHL国际快递关税
此报价不含目的地海关的关税、海关罚款、还有仓储费以及收件人责任所引起的退件费,如收件人拒付将自动更改为发件人支付。

{跟踪查询}
货物离开我司处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
1)请登录DHL国际快递查询网站;
2)点击按发件人参考信息跟踪;
3)填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号,再填写快件日期范围从那一栏,点击跟踪按钮下拉即可,此栏的日期请注意填写的要比发货时间早;
4)参考时效: 包裹从送达DHL仓库开始计算,参考正常递送时效为2-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

{体积重量限制}
1)寄往尼日利亚的货,单件重量不能超50KG,单票不超50KG,建议拆分为多票,每票重量不超过50KG; 
2)寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超250KG; 
3)寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG;
4)寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG。
超长超重附加费的计算方法如下:
1)1个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG,HKDHL就会收取175RMB*(1+当月燃油)的附加费; 
2)1个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KG,HKDHL也只收175RMB*(1+当月燃油)的附加费,即:1个单号(即一票货)最多只会收取一次175RMB*(1+当月燃油)的附加费。

{禁寄物品}
1)航空禁运的危险物品、液体,粉末等。国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品
2)需要额外提供资料的物品
   • 寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本);
   • 邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。 

{保险与理赔}
1、购买了保险的货物,按照保险收费还有赔偿服务协议条款执行
2、没有投保的包裹按以下条款理赔:
1)对于少件、缺货、以及破损的邮包
比如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、还有破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100;
2)由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押,我司不承担由此带来的任何责任。
 
{客户下单系统操作}
1)物品描述
申报品名的时候需要填写实际品名和数量,不接受礼物或样品申报。
2)申报价值
HKDHL对申报价值是没有要求的,客户其实可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3)收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,还有填写的以上资料都要用英文填写,其他的语种不行。

{客户订单包装要求}
♦  请注意包装要完好,不易破的,在包装袋外侧除地址标签以外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好是外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置,贴上地址标签,请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

{退件}
♦  HKDHL如果因为收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或者是在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回发件人,从目的地国退回的运费就要由发件人承担。

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